هذا المستهلك تقارير التشدق من الجميل ، غاري. من الجيد جدًا عدم النشر:
WEST ELM ——— لقد كنت هناك. كنا جميعًا هناك ... نتجول في دومبو نحاول العثور على المكان ……. ننتظر بفارغ الصبر افتتاح متجر تشيلسي.
ماذا يعني 11
حسنًا ، أود أن أقدم لكم تنبيهًا لرفيقي ويست إلمر بشأن بعض هياكل الأثاث الضعيفة وحتى خدمة العملاء الأعرج.
لقد اشتريت سريرهم الخشبي في أغسطس من عام 2004. خطة بسيطة: هيكل سرير. ليس الكثير من المال. وسيم. (بالإضافة إلى ذلك ، لقد عدت للتو من لوس أنجلوس ولم يكن لدي أي أثاث ، لذلك كان من الضروري الحصول على سرير في أسرع وقت ممكن !!) على أي حال ، اشتريت السرير وجاء بعد بضعة أيام في نفس اليوم مثل مرتبتي الجديدة. كنت سعيدًا بحب مكان نومي الجديد ومشروع الأريكة.
في الأسبوع الماضي فقط ، وهو ما قد يستغرق حوالي شهرين منذ شراء السرير ، بدأ ظهري يؤلمني كثيرًا. لقد ربطت الأمر بضغوط مدينة نيويورك المعتادة وزادت زيارات معالج العمود الفقري إلى مرتين في الأسبوع.
صديقي الجديد ، مع ذلك ، أبلغ عن حقيقة مذهلة في وقت متأخر من ليلة السبت بينما كنا نتسكع - بعد الجماع. قال ، سريرك مكسور. أجبت ، ماذا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ نعم. أنه معطل. ألا تشعر به؟ ...
نهضنا على الفور ورفعنا المرتبة ... (فكر في الصورة!) من المؤكد أن الشرائح الخشبية الموجودة أسفل المرتبة قد انهارت ولم تعد تدعم المرتبة. شعرت بالرعب ، ونظرت تحت الشرائح ووجدت ، الأمر الذي يثير خيبة أملي كثيرًا ، أن القطعة الوسطى التي تمثل نظام الدعم النهائي للسرير ، كانت مثنية تمامًا وبكلمة واحدة: غير مجدية.
أعلم ، أعلم ، فكرت في نفس الشيء ... حسنًا ، اللعنة. يجب أن نتعامل معه بجدية تامة. وفي الواقع ، كنا كذلك. ولكن بعد إجراء مزيد من التحقيقات ، اكتشفت أنني لست الوحيد الذي يعاني من كسر في الفراش.
في البداية ، كنت مصرا. لا أصدق أن السرير مكسور. صديقي لديه نفس السرير وصدقني ، لقد حصلت عليه لفترة أطول بكثير مما أملك (على هذا السرير تحديدًا).
في اليوم التالي ، اتصلت بـ West Elm وتحدثت مع مندوب مبيعات لطيف حقًا والذي دون أن يعترف بذلك حقًا ، أشار إلى أن مكالمتي لم تكن أول مكالمة حصلت عليها RE: السرير. عرضت أن ترسل لي قطعة وسطى جديدة وأكدت لي أنه إذا لم تنجح ، فإن ويست إلم سوف يستعيد السرير ويصدر لك كامل المبلغ. وافقت وفكرت ، حسنًا ، كان هذا بسيطًا بدرجة كافية. سأحصل على القطعة الجديدة وسيكون كل شيء على ما يرام مرة أخرى.
في غضون ذلك ، اتصلت بصديقي بنفس السرير. أخبرتني أن سريرها ، في الواقع ، كان مكسورًا. في وقت لاحق من ذلك المساء ، صادفت جاري وتحدثنا عن apt. التخطيطات. أريته لي ، وأظهر لي ........ وفجأة ، كان هناك: سرير WEST ELM. كان علي أن أسأل ... أم مايك ... سؤال غريب لك. هل سريرك مكسور؟ نعم .... هو. أجاب كيف تعرف ذلك ؟؟ أخبرته القصة كاملة وسألته عما إذا كان قد تلقى قطعة جديدة ، ولكن على ما يبدو ، عندما اتصل بـ West Elm ، قيل له أن ضمانه قد انتهى ولم يتمكن حتى من الحصول على قطعة جديدة أو سرير بديل. فكيف أصلح السرير ؟؟ في الأساس ، لديه كتب تحتها تحمل الأمر !!
بعد ذلك ، توصلت إلى إدراك محزن أنه حتى قطعة جديدة لن تحل المشكلة على الأرجح لم يتم صنع هذا السرير بشكل صحيح. على نحو متسول ، بحثت عن سرير بديل وشعرت بخيبة أمل للعثور على أسرة أخرى مماثلة ، بسعر أعلى بكثير ... ظللت أسمع صوت والدي ، أوه حسنًا. تحصل على ما تدفع ثمنه!
اليوم ، اتصلت بـ West Elm وقلت إنه ، نظرًا لاكتشافي الأخير لجميع الأشخاص في مانهاتن مع سرير West Elm المكسور (أضف فتاة أخرى - التقيت بها في حانة ليلة الجمعة) ، أفضل العودة للتو السرير يعود إلى ويست إلم. لقد فهمت واتخذنا الترتيبات اللازمة لهم ليأتوا ويحملوا السرير.
بعد بضع ساعات ، اتصلت مرة أخرى لتقول لي إنها آسفة لإخباري ، لكنني مسؤول عن إعادة السرير إلى المتجر. على ما يبدو ، لدى West Elm العديد من الشكاوى بشأن: هذا السرير الخاص ، لقد غرسوا سياسة جديدة تنص على أن العميل مسؤول عن إعادة السرير إلى المتجر ، سواء ماديًا أو ماليًا.
لقد تفاقمت هذه الأخبار الصغيرة في ذلك - لماذا يجب أن أتحمل مشقة إعادة هذا السرير اللعين ، في حين أن West Elm لم تصنع سريرًا واحدًا ، ولكن العديد من الأسرّة المعيبة ؟؟
لمجرد الانتهاء من ذلك ، وافقت على إعادة سريري بنفسي ، لكنني تحدثت مع صديق لي شجعني على التحدث مع Better Biz Bureau.
أشارككم هذه القصة جميعًا على أمل أن يحظى أي شخص آخر لديه سرير مكسور مخيف بحظ أفضل مني.
من يدري ، ربما سأتصل بـ NY1 !!
حظا سعيدا!!!!
-
لجميع المشاركات ويست إلم -
ماذا تعني 111 أعداد الملائكة
(تم التعديل من 2004-10-27 - MGR)
ماذا يعني 3333
