قبل أن تصبح مالك Airbnb ، بقيت في نصيبي العادل من الإيجارات قصيرة الأجل. بعد كل شيء ، كانوا عادة أفضل من حيث الميزانية وقدموا تجربة فريدة من نوعها أكثر من إقامة فندق نموذجية. في الواقع ، كانت زيارتي الأولى عبر Airbnb مفاجأة لزوجي. انتهزت الفرصة وحجزت سطحًا مفتوحًا رومانسيًا في أولد سان خوان ، بورتوريكو. على الرغم من التنقل في جسر متأرجح أثناء حمل الأمتعة ، ما زلنا نتحدث عن الرحلة لأنها كانت واحدة من أكثر الأماكن الفريدة التي أقمنا فيها على الإطلاق. على الرغم من أنني أخبرت مضيفنا عن مدى استمتاعنا به ، إلا أنني ما زلت أشعر بالذنب لأنني نسيت ترك تعليق.
لمزيد من المحتوى مثل هذا اتبع
ماذا يعني 11 11 روحيا
بالطبع ، الآن بعد أن أصبحت مضيفًا ، أرى أن البقاء في Airbnb مختلف قليلاً ، وهناك العديد من الأشياء التي سأخبرها بنفسي قبل مضيفي. (الكشف الكامل: لدينا إيجارات قصيرة الأجل ليست فريدة من نوعها وأكثر فاعلية لأن كل منها عبارة عن منزل بسيط من طابق واحد مع غرفتي نوم إلى ثلاث غرف نوم وحمام واحد.) لا أقدر الجهد الذي يبذله أصحاب المنازل فحسب ، بل أنا أيضًا مطلّع على شيء رئيسي واحد وهو كل مضيف آخر وأريدك أن تعرف: التواصل هو المفتاح ، وهناك طريقة مناسبة للقيام بذلك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات المتعلقة بالتواصل مع مضيفك.
تواصل دائمًا عبر تطبيق Airbnb.
يجب أن أعبر عن أهمية الاحتفاظ بجميع الاتصالات على تطبيق Airbnb. بعد اكتمال الحجز ، يمكنك العثور على رقم هاتف المضيف أو المضيف المشترك أو مدير الممتلكات ، ولكن يجب عليك استخدام هؤلاء فقط في حالة الطوارئ. تلميح: العثور على الشعر في حوض الاستحمام لا يشكل حالة طارئة. إذا كان العقار به مشكلات مثل النظافة أو العناصر المكسورة ، فالتقط الصور وأرسلها إلى مضيفك عبر نظام المراسلة داخل التطبيق في Airbnb.
نأمل أن يستجيب صاحب المنزل بسرعة ويلبي احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة ظهور أي نزاعات ، يمكن لـ Airbnb البحث في المحادثة الموثقة لتحديد ما حدث بالفعل. يعد استخدام التطبيق فقط للاتصال بالمضيف - وعلى العكس من ذلك ، إذا كان مضيفك بحاجة إلى الوصول إليك - هو الطريقة الأكثر فعالية للتواصل. نظرًا لأن مضيفي الشريك وأنا قادرون على الوصول إلى التطبيق ، فإننا نتلقى الرسائل على الفور ، مما يضاعف من فرصنا في مساعدة ضيوفنا بسرعة وكفاءة.
دع مضيفك يعلم أنك حصلت على ما يرام.
في الوقت الحاضر ، يستخدم العديد من المضيفين نظام تسجيل الوصول الذاتي ، مثل رمز الباب ، مما يعني أنهم لا يعرفون متى وما إذا كنت قد وصلت ما لم يكن لديهم كاميرات خارجية في الموقع (يحتاجون إلى الكشف عنها في القائمة ، في حال كنت تتساءل عما إذا كان مستأجرك به مراقبة بالفيديو). على الرغم من أنه ليس مطلوبًا أو ضروريًا ، فإن إرسال رسالة سريعة إلى مضيفك يعد أمرًا مهذبًا لإخباره بأنك موجود في الموقع وأنك راضٍ عن العقار.
تنبيه مضيفك إلى أي مشاكل الملكية على الفور.
إذا كان هناك أي شيء خاطئة مع Airbnb الخاص بك ، دع مضيفك يعرف على الفور. على سبيل المثال ، ترك طاقم التنظيف لدينا عن طريق الخطأ كيسًا مقيّدًا من القمامة في المطبخ حديثاً. أُووبس! أخبرنا ضيفنا على الفور ، وتمكنا من الاهتمام به مع الاستمرار في الحصول على تقييم خمس نجوم.
إن إعلام مضيفك بشأن مشكلات التنظيف يمنحه فرصة للعناية بها بدلاً من تركك محبطًا والاضطرار إلى التعامل مع فوضى شخص آخر. أيضًا ، إذا تم كسر شيء ما أو لا يعمل ، فأنت لا تريد أن يعتقد مضيفك أنك تتحمل اللوم.
امنح مضيفك الفرصة لتصحيح أي مشاكل.
من أكثر الأشياء المحبطة للهمم كمالك هو إبقاء شخص ما ، وعدم التواصل ، ثم ترك مراجعة مروعة حول شيء كان من الممكن تصحيحه بسهولة. بالطبع ، كضيف ، لا يجب عليك تنظيف بقع لحم الخنزير المقدد على الموقد أو التعامل مع مرحاض قذر ، ولكن - بالحديث بصفتك مضيفًا - إذا صادفت هذه الأشياء وأخبرت صاحب المنزل ، فإن ذلك يمنحهم فرصة لتصحيح الأمور بدلاً من إعلامهم بالمشكلة من خلال تقييم ضعيف عند فوات الأوان.
معنى 5:55
غالبًا عندما تترك تعليقًا لسلسلة فنادق ، قد تستجيب شركة العلاقات العامة أو لا تستجيب أو حتى تقرأ التعليقات. على العكس من ذلك ، يزدهر مضيفو التأجير قصير الأجل بناءً على المراجعات وغالبًا ما يشعرون بخيبة أمل كبيرة عندما يكون لدى الضيف تجربة أقل من ممتازة. إن إبقائهم على اطلاع بأي مشاكل ومنحهم فرصة لتصحيح المشكلات يقطع شوطًا طويلاً لكل من الضيف والمضيف.
